IT-Systemadministrator Service Desk (m/w/d)

Technologien für eine sichere Zukunft

Die RWS GmbH entwickelt und produziert Munition, Munitionskomponenten und pyrotechnische Elemente der Spitzenklasse für Jagd und Sport, Armee und Behörden sowie für industrielle Anwendungen. 1886 in Fürth gegründet, sind wir heute europäischer Marktführer für Kleinkalibermunition, pyrotechnische Elemente und Komponenten. Bei schwermetallfreien Anzündelementen und Spezialanwendungen setzen wir als Innovationsführer sowohl im zivilen, militärischen als auch behördlichen Bereich Maßstäbe. Präzision, Sicherheit und Zuverlässigkeit stehen im Fokus unseres täglichen Handelns.

Mit einer konsequenten Marktausrichtung und gezielten Investitionen in Anlagen und Forschung & Entwicklung befindet sich unser Unternehmen seit Jahren auf einem kontinuierlichen, nachhaltigen Wachstumskurs. Deutschlandweit beschäftigen wir ca. 1.500 engagierte, langjährige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an zwei Produktionsstandorten. RWS GmbH ist ein Unternehmen der Beretta Holding Gruppe.

Ihre Aufgaben 

• Mitarbeit im IT-Servicecenter
• Sicherstellung der reibungslosen Bearbeitung aller Anwenderanfragen
• Installation, Konfiguration und Administration von IT-Endgeräten
• Zentrale Anlaufstelle für interne Mitarbeiter
• Professionelle Incidentannahme zu Soft- und Hardwarestörungen
• Analyse und Behebung von Störungen
• Annahme und Umsetzung von Service Requests und Changes
• Dokumentation von Lösungsschritten und Pflege der Lösungsdatenbank
• Unterstützung von IT-Projekten
• Kreative Mitarbeit zur stetigen Verbesserung unserer IT-Services

Ihr Profil 

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine andere vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise fundierte Berufserfahrung in einem komplexen Unternehmensumfeld
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Sehr gute Microsoftkenntnisse im Clientumfeld
• Gute Kenntnisse des Active Directory, DHCP, DNS
• Grundkenntnisse im Bereich Switche, Netzwerk-Systeme, Firewall
• Erfahrung in der strukturierten Dokumentation im Ticketingsystem
• Eigenverantwortliches Arbeiten, gute Selbstorganisation und Zuverlässigkeit
• Hohes Sicherheitsbewusstsein
• Freude am Arbeiten mit Menschen

Diese Stelle ist, wenn möglich, ab sofort zu besetzen. 

Was wir bieten

Langfristige Perspektive in einem stetig wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem wertschätzenden Arbeitsumfeld mit funktionsübergreifender Zusammenarbeit.
Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten in erfahrenen Teams, in denen ein vertrauensvoller, offener und respektvoller Umgang täglich gelebt wird.
Ein hohes Maß an Investitionen in die kontinuierliche persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden und engagierte Ausbildungsprogramme zur Förderung junger Talente.
Und selbstverständlich:

• Attraktive und leistungsorientierte Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge und Altersteilzeitregelung
• Betriebsrestaurant
• Kostenlose Parkplätze und gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Dienstradleasing
• Eine breite Palette von Leistungen aus unserem "Corporate Benefits“ Programm
• Die Möglichkeit, mobil zu arbeiten

Ihr Kontakt

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.
RWS GmbH | Recruiter/HR Manager: Melanie Ruhmann   | Tel. +499117930634   | rws-technology.com